一月

    1月13日，省保协组织召开宣传工作委员会主任委员扩大会议，总结2013年宣传工作，研究2014年行业宣传工作重点。

    1月14日，河北省保险行业协会组织召开全省保险中介从业人员电子化考试工作会议。对2013年度全省考试工作情况做了总结，并对存在的问题进行了分析，各市协会秘书长做了工作汇报。

    1月14日，河北省保险业消费者权益保护中心召开2013年度消费者权益保护工作会议，总结部署消保中心年度工作、表彰先进工作者和优秀调解员，并对调解员进行培训。

    1月21日，省保协举办2013年度河北保险业宣传工作表彰暨媒体联谊活动，省保协领导和媒体记者为先进集体及先进个人颁发了奖牌和证书。各会员公司通讯员与省会15家媒体记者参加了领奖活动，加强了公司之间、公司与媒体之间的沟通交流。

    1月26日，省保协召开秘书处全体人员会议，传达了2014年全国保险监管工作会议及河北保监局防范满期给付与退保风险会议精神，学习了项俊波主席在监管会议上的讲话，并要求秘书处员工结合自身工作进行有针对性的学习。

    1月底，在省保协和省消协联合推动下，河北省11个地市的市消协和市保协均联合成立了消费者权益保护工作站，实现了消保工作站全覆盖。

二月

    2月10日，省保协在河北保监局指导下制定了《河北省保险中介从业人员资格考试工作违规处理实施细则》，并印发各市保险行业协会。细则明确了对于违反监管要求行为的处罚办法，具有较强的可操作性。

    2月11日，省保协召开第四届理事会第三次全体会议，会议审议通过了《河北省保险行业协会2013年工作总结和2014年重点工作安排》及《关于2013年度会费收支执行情况和2014年度会费收支预算的报告》。

    2月13日，省保协组织召开2014年寿险满期给付及退保风险防范工作会议。讨论通过了《2014年石家庄区域寿险满期给付及退保业务突发事件应急预案》。

    2月27日，省保协组织人保产险等5家会员公司召开汽车维修企业服务评价方案研讨会议。拟由产险公司对二级及以上汽车维修企业（含4S店）的维修价格、维修时效、诚信经营等多方面开展评价，为公司选择合作企业提供参考，同时督促汽修企业提高服务水平。

    2月28日，省保协制定《河北省保险业舆情监测及应对方案》，防范行业风险。并向石家庄市政府递交了《关于防范化解石家庄区域保险满期给付和非正常退保风险的情况报告》，汇报了风险防范工作。

三月

    3月4日，省保协与省消协联合印发《关于做好保险业消费者权益保护工作站保险消费者投诉处理工作的通知》，指导各市消保工作站提高规范化、制度化运转水平。

    3月，为更好地帮助保险消费者解决保险合同纠纷，扩大消保中心（工作站）知名度，省保协印制3万份河北省保险业消费者权益保护中心（工作站）宣传折页免费发至各会员公司及保险消费者。

    3月12日，由石家庄广播电视台新闻综合频道、市工商局、市公安局等十几家职能部门联合主办的3·15“消费擦亮眼 维权在行动”大型活动在石家庄广电中心演播室直播，河北省保协与省消协共同作为协办单位应邀参加，组织保险业消费者权益保护中心调解员代表参加了直播活动并现场解答了寿险电销禁拨平台方面的网友提问。

    3月13日，河北保监局财产保险监管处、人身保险监管处、中介保险监管处、稽查处、办公室等相关领导及省消保中心调解员做客河北人民广播电台阳光热线直播间，现场解答保险消费者疑难问题。

    3月13日，省保协组织产寿险54家会员公司理赔岗员工举办 《人身保险伤残评定标准》培训会，特邀河北医科大学法医学系教授进行授课。

    3月上旬，省保协向54家会员公司征集了2013年度典型理赔案例，并根据理赔金额、案件意义分别评选出河北产险业、寿险业十大理赔案例。借助3·15保险消费者权益保护日宣传契机，通过《中国保险报》、《河北日报》、河北新闻网等媒体向公众发布2013年度河北产、寿险业十大理赔案例。

    3月29日，省保协组织开展了2014年车险查勘定损人员职业认证（初级）报名考试，进一步推进中国保险行业协会车险查勘定损人员职业认证和资格管理试点工作。

四月 

    4月，邀请市铁路运输法院分管副院长召开座谈会，决定建立保险业人民陪审制度。省保协共推荐51名陪审员（保监局7名，省保协1名，保险公司43名），经桥西区人大审议批准，全部获得陪审员任命书。

    4月11日，河北省保险行业协会微信公众平台正式开通，微信号：hebeibaoxie。

    4月18日，省保协组织召开第四届产险工作委员会主任委员会议。会议一是传达了河北保监局党委近期对协会工作的指示精神；二是传达《国家税务总局财政部 中国保监会关于推进和规范车船税联网征收工作的通知》，议定在推动实现车船税集中解缴的基础上，积极稳妥地开展车险信息平台与地税机关的联网工作；三是审议修改并通过《河北省机动车辆保险理赔服务时效行业标准》，议定待报请河北保监局同意后印发行业执行；四是审议《河北省专业中介机构评价暂行办法》，议定修改完善后再次审议；五是通报车险反欺诈中心筹建工作进展情况，审议通过《关于建立高风险三者车辆信息库的议案》和《关于提供三者车辆即时信息代位查询服务的议案》；六是审议通过《关于建立车险电话销售禁拨平台的议案》。

    4月18日，省保协召开第四届常务理事会第十次会议。会议审议通过了河北省保险行业协会石家庄分会筹建方案；审议通过接收太平养老、泰康养老、中煤财险河北分公司为河北省保险行业协会会员的提案。

    4月23日，省保协组织召开寿险工作委员会四届六次会议暨寿险行业自律督查与交流第十四次轮值会议。会议审议并全票通过《2014年第一季度寿险工作委员会自律督查情况报告》、《2014年第二季度寿险工作委员会自律督查工作方案》和《河北省银行、邮政保险兼业代理机构服务水平评价暂行办法》，并通报了2014年一季度省保协开展的主要工作。

    4月，河北省保险行业协会与河北新闻网共同开展“中国梦·保险行  保险让生活更美好——2014年河北省保险业优质服务综合展示”活动，推举网友心中最满意的产、寿险共100家保险基层公司、30位最美保险人。

    4月28日，省保协组织部分寿险会员公司学习《河北省保险业销售人员管理工作实施细则》，对从业人员资格考试报名、考试，销售人员管理、执业证管理和营销团队建设等内容进行了讨论研究。

    4月29日至5月5日，省保协召开第四届常务理事会第十一次通讯会议。全体常务理事审议并全票通过了两项事项：一是同意原中华联合财产保险股份有限公司河北分公司总经理王树谦同志为省保协石家庄分会会长拟任人选。二是同意中国人民人寿保险股份有限公司河北省分公司总经理孙铁男同志任省保协第四届理事会理事、常务理事、副会长。

    4月30日，省保协印发《河北省机动车辆保险理赔服务时效行业标准》。

五月

    5月6日，省保协开启“了解我们的会员”系列培训活动，首次邀请中国人寿河北分公司合规部魏玉飞主讲，针对保险法司法解释（二）对秘书处人员进行了培训。

    5月9日，省保协常务副会长王芳带领省保协、太平洋财险石家庄分公司相关人员一行5人，分别到石家庄市中医院、晋州市人民医院、晋州市中医院进等医保合作单位行了拜访交流。

    5月10日，为贯彻落实保监会关于人身保险客户信息真实性管理工作的通知精神，进一步提高客户服务质量，保护保险消费者合法权益，省保协在《燕赵都市报》刊登《河北保险业关于人身保险客户信息真实性管理工作的公告》。配合寿险公司完善客户信息，公布各公司服务电话，提醒保险消费者检查个人保单信息，及时补充更正，积极配合回访。

    5月19日，内蒙古保监局和保协一行6人到河北保监局和河北省保协进行交流考察。内蒙考察团重点考察了河北省人身险电话营销禁拨号码登记平台建设情况，双方交流了风险防范、农业险、行业自律、车船税代收代缴和反保险欺诈等工作。

    5月，河北省车险反欺诈信息共享平台上线。该平台经第四届产险工作委员会主任委员会议审议通过，依托省保协官方网站运行。各产险会员公司可以通过该平台查询高风险三者车信息，防范车险欺诈。随着平台的逐渐完善，还将增加其他功能，通过共享高风险三者车信息等功能，防范和打击车险欺诈违法犯罪，维护保险消费者和保险经营主体合法权益。

    5月20日，与保险中介行业协会联合组织召开产险和中介专业委员会主任委员座谈会，为保险公司和中介机构建立沟通交流的平台，审议专业中介代理机构评价和保险公司评价暂行办法，研讨车险市场热点问题。

    5月23日，河北省保险行业协会召开石家庄分会筹备工作会议，会议介绍了省保协石家庄分会筹备工作进展情况，传达了河北保监局领导对石家庄分会筹建事项的重要批示；要求各参会公司要充分认识石家庄分会成立的必要性和重要意义；积极配合，大力支持分会建设。

    5月24日，河北省保协组织开展2014年二季度车险查勘定损人员初级资格考试工作。考试报名474人，参考467人，通过432人，通过率92.5%。

    5月28日，河北全省保险行业协会秘书长联席会议在廊坊召开。各地市协会秘书长、拟任石家庄分会会长、河北保监局办公室主任、省消协副秘书长出席。会议传达了河北保监局党委对协会工作的指示，就消费者权益保护工作进行交流研讨，通报中保协首届合规年会情况，转训反垄断形势下保险行业如何开展自律等内容。

    5月29日，省保协组织召开电销禁拨平台工作会议，11家在河北开展电销业务的寿险会员公司电销工作负责人参加了会议。会议通报了电销禁拨平台运行以来，各公司平台运用情况；讨论交流了平台日常使用过程中遇到的问题并提出合理建议；省保协要求各公司要加强对平台信息的管理工作，平台维护人员确保到位，按时上传、下载禁拨数据。

六月 

    6月10日，省消保中心组织人保财险、太保财险、平安财险、人寿财险公司组成督导组，赴邯郸督导未决诉讼案件清理工作。截至6月底，共清理未决诉讼案件863件，其中调解结案224件，法院判决639件。完成清理计划（1383件）的62%，超额完成计划目标。

    6月30日，河北省保险行业协会召开石家庄分会成立大会，河北省保险行业协会石家庄分会正式成立。石家庄各市级保险机构、有关省级分公司部门负责人，河北保监局副局长王晓东、省保协常务副会长王芳出席会议并讲话。按照《河北省保险行业协会章程》，会议选举王树谦同志为石家庄分会会长，人保财险、中国人寿、太保财险、太保寿险、平安财险、平安人寿、中华财险、新华人寿、人保寿险9家石家庄市级公司为分会副会长单位，其总经理任分会副会长。

    6月，河北保监局、河北省保险行业协会、河北省保险学会和河北省保险中介行业协会共同开展党日活动，近60名党员干部参观了革命旧址城南庄。

    6月30日，省消协新任会长张福齐、副秘书长聂云东，新闻部赵晓峰到省保协走访交流，双方就保险消费者权益保护工作进行了座谈。