目 录
第一节 接报案 ................................ ... 1 1
第二节 调度 ................................ ..... 2 2
第三节 查勘 ................................ ..... 3 3
第四节 立案 ................................ ..... 8 8
第五节 定损 ................................ ..... 9 9
第六节 核价核损 ................................ 13
第七节 人伤案件处理 ............................ 13
第八节 资料收集 ................................ 15
第九节 理算 ................................ .... 16
第十节 核赔 ................................ .... 37
第十一节 拒赔案件 .............................. 38
第十二节 赔款支付 .............................. 39
第十三节 结案归档 .............................. 39
第十四节 附则 ................................ .. 40

机动车商业保险理赔实务要点（全国推广版）.pdf

附件列表：

附件 1： 《机动车辆损失险代位求偿操作实务》
附件 2： 《机动车辆损失险代位求偿保险公司间追偿与结算机
制》
附件 3： 《交强险理赔实务规程（2009 版） 》
附件 4： 《机动车辆保险理赔服务时效标准（2014 版） 》
附件 5： 《机动车辆保险理赔行业标准化单证 （2013 参考版） 》

机动车商业保险理赔实务要点（全国推广版）附件.zip