一月

1月9日，按照河北保监局统一部署，为做好春节期间全省高速公路保险快速查勘理赔工作，更好地服务保险消费者，提升保险行业形象，河北协会组织召开了春节期间理赔优质服务工作会议。会议专题研究春节期间，全省保险业统一行动，为保险消费者高速公路行驶提供方便、快捷的保险查勘理赔等服务。

    1月14日至16日，河北协会组织召开了第四届产险工作委员会第十三次通讯会议。会议全票审议通过了“春节期间，高速公路车辆出险案件，不涉及人伤、责任明确无争议、单车损不超过5000元的理赔案件，可委托其他公司高速服务点值班人员代查勘定损”的议案。

    1月29日，河北协会召开了2014年度全省车险信息平台工作总结暨表彰会议。会议总结通报了河北省车险信息平台2014年度工作情况；对2015年度车险信息平台重点工作进行了宣导和部署；对2014年度车险信息平台工作先进单位和先进个人进行了表彰。中国保信车险部单鹏总经理应邀参会并讲话。

二月

     2月2日，河北协会组织召开了产险工作委员会主任委员会议。会议审议通过了《河北协会2014年产险工作总结与2015年重点工作计划》、《2014年下半年机动车保险理赔服务时效及理赔资源配置自律检查情况报告》和《关于撤销产险工作委员会石家庄工作部的议案》。

     2月6日，河北协会组织召开了第四届常务理事会第十四次会议。会议审议通过了中国人寿河北省分公司变更副会长的提案、《河北省保险行业协会2014年会费财务决算报告和2015年会费财务预算报告（审议稿）》、秘书处增设专业部门、招录高素质人员的提案和建信人寿河北分公司入会的提案。

    2月16至2月24日(农历腊月二十八至正月初六），在保监局指导下，河北协会组织开展了“河北保险春运高速客服活动”。一是召开多个层级座谈会，调研分析数据，组织一线查勘员研究代查勘标准、服务流程，统计研究确定全省高速服务站点，制定总体实施方案。二是召开全省视频动员大会、培训会和准备情况汇报会。三是配合保监局设立开通86250000客服专线；四是建立省、市13个春运客服微信群，及时掌握调度活动情况；五是购置6000多件活动用品，印制18000份客服资料；六是协调指导各市协会解决查勘员食宿问题。活动9天时间，全行业共有2168人次查勘员参加值守服务，3000多人参加活动。为消费者提供快速查勘定损和增值服务4743人次，提升了河北保险社会形象。河北协会到各服务点慰问一线值守人员，员工轮流到调度平台值班，及时协调解决活动中出现的问题。省保协编发活动微信图文345篇（幅），约3.6万人阅读；网站刊登98篇，对活动进行了及时宣传。项俊波主席对该项活动给予了肯定和高度评价。

    腊月二十八至年三十期间，河北协会王芳常务副会长等领导、各地市协会秘书长，分别走进各高速服务区和值班点，探望慰问高速春运客服查勘员，带去新春的问候。

三月

    3月，为深入贯彻落实国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，全面推进保险业服务我省经济社会发展、服务保障民生，提高地方党委政府对保险业的重视程度、提升全民保险意识，在河北保监局指导下，河北协会与河北日报集团联合创办《河北日报·保险生活》特刊。

    3月，为保护保险消费者合法权益，促进保险公司理赔管理透明化，提高车险理赔服务质量。在中国保险信息技术管理有限责任公司的大力支持下，河北协会开通了公众车险理赔查询系统，并进入试运行阶段 。

3月，河北协会在全行业征集评选了2014年度河北保险业十大典型理赔案例，分别在中国保险报、河北日报、河北新闻网、网易河北和河北协会官方微信发布。

    3月13日，河北协会组织召开了寿险工作委员会四届十一次暨寿险行业自律督查与交流第十八次会议。会议审议通过了《2014年第四季度寿险工作委员会自律督查情况报告》和《2015年第一季度寿险工作委员会自律督查实施方案》。

    3月15日，河北省工商局、河北省消费者协会联合河北省保险行业协会、河北省律师协会在省会石家庄河北师范大学举行了纪念3·15新《消费者权益保护法》实施一周年宣传咨询服务活动。宣传活动现场，设立了消协咨询区和律师咨询区等五大区域，现场为师生及消费者提供咨询服务，受理消费者的投诉，并宣传法律法规，为消费者解疑释惑。河北协会组织16人参加了现场咨询服务，活动当天发放《小保学保险》系列丛书、保险常识手册、消费者权益保护中心宣传折页等宣传资料1100余份。

    3月24日，河北协会组织开展河北保险高速春运客服先进评选微信点赞活动。自活动启动以来，各地市保险行业协会积极组织会员公司参与投票，截至3月31日23:55时，先进集体、先进个人投票总数分别为108496票和175682票，先进集体和先进个人最高得票分别为12899票和2534票。

    3月30日，河北协会与石家庄铁路运输法院共同举办省会保险纠纷诉调对接合作签约仪式。这一机制的启动，将充分发挥铁路法院指定管辖保险纠纷案件的职能优势，充分发挥保险行业组织预防和化解社会矛盾纠纷的积极作用，建立、完善保险纠纷多元解决机制，切实维护各方当事人合法权益。河北省高院王越飞副院长、河北保监局王晓东副局长应邀参会并讲话。