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洒向人间都是爱——记新华保险石家庄中心支公司亿沣营业部经理吕胜云


文章作者:王占义 发布时间:2017-05-27 浏览次数:

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今年5月14日母亲节的前一天傍晚,新华保险石家庄中心支公司亿沣营业部经理吕胜云特地赶回老家衡水市,专程给母亲送去鲜花报以节日问候,并送去洗浴盆和泡脚包,亲手为母亲洗脚表达对母亲的关爱,晚上又专门为母亲包粽子进行焖煮,确保让母亲在传统节日端午节也能够吃上女儿亲手包的香粽。她母亲感慨而高兴地说,胜云真是个充满爱心的好孩子,这些年她不但关爱家人,还关爱自己的团队、客户和一些贫困群体,把真爱都洒向了人间。

爱家人,打造温馨快乐家园

吕胜云生于上个世纪80年代初,河北省衡水市武邑县马台村一位农民的女儿。就读于河北工程大学,毕业后走出校门来到石家庄成为一名水利工作者。接下来的岁月里,她辗转奔赴我省的各大水库及南水北调的工程项目中,惦记着老爸“年轻人吃亏是福”“干一行、爱一行,爱一行一定要专一行”的话语,一干就是八年,也成为了唯一一个年年评优的“平民”标杆,“三八红旗手”、“优秀共产党员”、“先进工作者”,荣誉一年一个,从未间断。一直坚持到2008年孩子的诞生,和同为水利工作者野外作业的丈夫做出了一个抉择,吕胜云回归家庭照顾孩子,也基于为孩子购买保险结缘新华保险,于2009年3月加盟新华保险石家庄中支从事保险营销工作。

吕胜云是个“恋家”且感恩心很强的女人,到石家庄工作后,经常惦念着自己的家人,所以每逢过年过节,老父亲生日,她必须回去看望父母,并送上慰问品表达祝福。今年母亲节也不例外,给公婆提前准备好礼物后,就在节日前一天专门回老家衡水送去祝福和问候,和以往不同的是,除了每年必备的食物之外,今年多了洗脚盆和泡脚包,因为她希望父母享受美食的同时拥有健康。妈妈的担心是回老家过节胜云忽略了婆婆,其实细心的胜云同样给婆婆准备了礼物,只是比妈妈的礼物还多了很多面膜,因为婆婆是以为爱美人士,中午陪母亲晚上陪婆婆也是吕胜云每年即使再忙也必须有的平衡安排。细心的吕胜云总是坐着贴心的事情,因为父母的开心和孩子幸福都是她勤奋努力的原动力,就好像每年自己过生日一样,也会给妈妈发个大红包表达对妈妈的感恩之情,因为自己的生日就是母亲的难日,问及今年发了多少红包,吕胜云说是1999元,因为她要母亲健康快乐长长久久,这或许就是胜云的体贴入微之处吧!

吕胜云老公是一名水利工作者,长期野外作业。小孩儿出生后,为了照顾更好地老公和宝宝,她离开薪金福利较好的水利部门工作,到新华保险石家庄中支从事保险营销服务工作。入司后,她首先想到的是让老公和孩子拥有足额的保险保障,生活的无忧无虑,更加美好。因而,给老公购买了新华保险公司的健康福星、康健吉顺、健康无忧等健康保险。由于老公经常外出,她还为老公购买了畅行无忧、定期寿险等意外保险。为使孩子每个阶段都有足额的保险保障,她给孩子购买了教育、结婚等阶段性保险和终身保险。她介绍说,现在家里已有29来件保单。

这些年,胜云除了满足家人日常所需还经常组织父母、公婆、老公和孩子去苏杭、桂林、泰国等地旅游,使家人开阔了眼界,陶冶了心情,看到和领略了国内外的美好风光。

吕胜云对家人无微不至的关爱,深深地感动着家人,家人把这份关爱化作一种特有的力量融入到生活之中。公公为她接送上学的孩子,婆婆帮她做饭,收拾家务,把家里打理的有条有理,干净卫生,有了好的环境。丈夫在微信朋友圈里对她进行宣传介绍,提升她的信誉度和知名度,并默默的购买了电脑、投影仪、相机等物品支持她开展团队和客户活动。最让吕胜云感动的是除了逢年过节还给她送上礼品外,丈夫还瞒着她自觉去衡水看望并宴请她的家人。

对此,吕胜云十分感激。经常高兴地说。真是家和万事兴!

爱客户,打造亲密的群友团

吕胜云加盟新华保险石家庄中支以来,十分注重自己专业能力的提升,自费参加了MDRT、CMF以及行业前言博士班五年学习计划等学习培训班,并以“阳光心态、阳光微笑”关爱着自己的客户,让客户享受保险服务的同时,享受到多种到极致的体验。

吕胜云认为,作为一名营销员,应具有一种阳光心态和微笑。而微笑是保险人的基本功,也是专业的必备和体现。因而,这些年来她十分注重与客户的接触交流,用阳光心态和微笑面对每个客户,让客户对自己有个好的认识。2010年1月,吕胜云在公司客服中心办理业务时看到两位女士一直用一种特殊的眼光看着她,她感觉到那两个女士可能是有事需要帮助,只是不好意思开口。此时,吕胜云微笑着走上前问是否需要帮助?原来那两个女士是来想了解和购买公司的保险产品,看见吕胜云一直保持着微笑的笑容,发现她与人交流语言间那种特有的微笑显出了营销员特有的身份和专业,所以就认定了她,简单的相遇,奇妙的相识,吕胜云用微笑赢得了那女士的信任,当即从吕胜云那里购买了18万元的保险产品。

随着客户需求的不断变化,近年来吕胜云还与时俱进创新和丰富与客户交流的方式,利用微信这一简便、快捷、经济的现代化工具,由圈经营向群经营转化。建立了客户服务群。讲解保险知识、理赔流程、举办活动通知,让了解和掌握更多的保险知识和团队动态。

为了让客户了解更多的保险知识和自己的投保情况,近年来吕胜云向每个客户发送了”幸福保险箱“,里面有家庭投保指南、保险存折、致客户的一封信等,客户李先生高兴地说,幸福保险箱真好,每当看到“幸福保险箱”我真感到很幸福!      

吕胜云还介绍说,她是一名“吃货”。在客户活动中,她经常以“吃”为媒,充分利用春节、端午、中秋等节日,与客户开展包饺子、包粽子、做月饼等活动,搭起和客户接触交流的平台,与客户建立起了相知、相信、相依的长久关系,使客户更加信任自己,一些客户纷纷将一些亲朋好友介绍成为吕胜云的客户。一位客户竟然向吕胜云介绍了33个客户,致使吕胜云的客户群体不断发展壮大,目前她经营服务的客户突破300个,打造成了亲密而庞大的群友团。。

爱团队,打造和谐向上乐园

吕胜云2009年3月入司,当月转正,6月份晋升主管,2013年6月晋升营业部经理。

 吕胜云认为,大家走到一起是缘分,作为团队长,应当像父母那样经常关爱自己的属员。因而,这些年来,吕胜云从关爱新人做起,新人入司后她为新人讲解保险业、公司、团队,让新人了解有关情况。同时,做好职业生涯规划,做好传帮带,让新人尽快进入角色,提升经营业绩和收入,增强成就感和从业信心。

在关爱新人的同时,吕胜云经常关心整体团队的体系化学习,在现有项目的同时,充分利用微信这一现代化工具,创造性地开设了“微信三人行”,即:她本人、一名属员、一名客户。通过这一互动平台,向客户宣传讲解保险,将好的经营理念、做法和经验在微信里宣传介绍,一对一地进行业务交流。此平台简便、快捷,经济,低(零)成本,不用实地拜访客户,获客简易,促进签单。属员宇文韦是一名新人,一开始对保险不了解,自开设了“微信三人行”后专业技能明显提升,利用这一平台开单,现已晋升为客户经理。

在关心团队做好业务经营的同时,吕胜云还经常关心团队属员的生活,让每个属员工作精彩,生活有趣。每个属员适逢生日都会她都会组织举办庆生活动。如遇节日她组织团队包各种彩色饺子,营造了欢快和谐的氛围。她为属员举办汗蒸活动。使属员消除了疲劳,增强了体质。吕胜云还给自己的主任送首饰,让主管把自己打扮得更加漂亮,提升了自身价值感和自豪感。今年母亲节,吕胜云还为自己团队的主管送节日礼品,让主管拿回家给母亲送上节日祝福。既让主管感到开心和愉快,又让家人感受到了团队送来的关爱和祝福。

爱弱者,打造美好幸福人间

吕胜云介绍说,她很欣赏和赞同多年来一直唱响大江南北的《爱的奉献》那首歌里那句歌词:只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。她加盟新华保险石家庄中支以来一直践行那句歌词,为一些弱势群体送去更多的关爱和温暖。

河北省弘德家园是河北省佛教协会下属慈善机构,那里聚集着很多贫困学生。近年来,吕胜云把弘德家园作为一个特殊的“家”,坚持数年常回“家”看看,与孩子们一起过节,开展集体庆生活动,为那里的孩子们送去文体用品、衣服、电暖气,为孩子们送去了关爱与温暖。

最近,胜云除了关注孩子,开始把目光锁定在了老人身上,专门到石家庄老年公寓,为那里的老人包饺子,让老人吃上了美味可口的水饺,感到很是开心幸福,胜云说在为社会做些力所能及的事情的同时还想感染更多的人孝敬自己的父母从关注老年群体开始。

吕胜云感慨而自豪地介绍说,每个人的经历都是一笔宝贵的财富。由于自己从小爱学习,学会了做美食、冲咖啡、冲茶,调酒、果盘拼装、烘焙、打丝巾等,致使用到了关爱家人、客户、团队和弱势群体的很多环节中,让更多人享受了快乐和幸福。同时,也提升了自己的品牌形象。荣膺了许多骄人的荣誉称号。荣获“河北省璀璨明星会员”、“慈善新华、善行河北形象大使”、“总公司全明星钻星会员”等多项称号,并荣膺“世界华人保险大会IDA龙奖”。

吕胜云说:“善行事,福未至,祸已远离”,“不求回报,但求心安”,或许这就是我们能够看到她阳光笑脸的根源吧!      


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