2015年12月30日,邯郸市魏县魏城镇赵先生在太平人寿邯郸中支为孩子投保了太平守护天使两全保险、太平附加守护天使重大疾病保险、太平附加守护天使意外伤害保险保额30万元。
天有不测风云,赵先生的儿子在今年被诊断出进行性肌营养不良症,原本幸福的家庭被这一噩耗打破,高额的治疗费用和并不理想的术后恢复前景,仿佛一道阴霾笼罩着这个家庭,孩子姥姥每每看到孩子就痛哭不已。
接到赵先生的报案,邯郸中支运营服务部高度重视,安排理赔人员前往客户家中协助办理手续。设定专人与总分公司联络沟通。调查人员第一时间前往魏县核实案件,积极协助赵先生准备理赔材料。经核定,被保人赵某某所患疾病符合《太平附加守护天使重大疾病保险》第十六条57项所规定的严重肌营养不良,给付保险金30万元,从接到报案到给付保险金,仅仅用了6天时间。
太平人寿迅速的理赔及周到的服务受到客户高度赞誉,在外出差工作的赵先生第一时间联系公司表达感激之情。他表示,太平人寿优质的服务体现出央企的担当,是值得信赖的企业。他将为家人购买公司更多的产品,把优秀的太平人寿介绍给身边每一个人。
风险无情,保险有爱。太平人寿邯郸中心支公司全体员工会坚持秉承“以客户为中心”的服务理念,用优质的服务打造公司形象,将关爱传递给每一个人。