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石家庄市保协组织开展2017年寿险自律检查


文章作者:石家庄市保协 发布时间:2017-06-16 浏览次数:

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根据省保协2017年寿险自律检查工作方案相关要求,石保协检查组于6月12日至6月16日分别对民生人寿等四家会员公司,开展了以个险业务品质、培训教育、客户服务为重点的行业自律检查,检查范围为公司个险渠道业务,主要涵盖保单15日送达率、13个月和25个月保费继续率、保费退保率、销售人员活动率、销售人员培训制度建设、公示制度执行等9项指标。

经过对各寿险公司现场检查和调研座谈来看,我市寿险会员公司客户服务高效及时,业务品质良好,销售人员综合素质显著提升,个险渠道稳步发展,业务结构正在合理转变各项指标同比上年均有较好发展。

通过此次检查,有效督促了我市各寿险会员公司进一步提升业务品质管理水平,加强了销售从业人员职业教育,提高了客户服务水平,为促进我市寿险业规范健康发展打下了坚实基础。



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