郭总监给人的第一印象就是干练，她很健谈，接触时间长了会发现她十分的平易近人。

在加盟寿险行业之前，郭丽红经营着一家效益不错的美容院，每年的净利润就有50多万。2004年魏县服务部经理陆占敏经别人介绍认识了当时的郭丽红，经过一段时间的接触，陆占敏下定决心要把郭丽红增员到保险行业。经过陆经理的努力，2009年郭丽红舍弃了经营多年的美容院，加盟当时的嘉禾人寿。郭丽红说过，当初只是抱着一种试试看的态度，但进入行业之后才发现保险是一份大爱，是一份值得自己终身从事的事业。在这种信念的支持下，郭丽红作为一位保险新人，入司当月转正，2010年晋升成为业务主任、高级主任。

随着收入和职级的不断提升，郭丽红给自己制定了更高的目标，一定要晋升成业务总监。在这个目标的指引下和服务部经理的规划下，2015年郭丽红晋升成为业务经理，2016年一季度晋升为高级业务经理，并分别于2016年和2017年一季度育成一名营业部经理，逐步形成组织架构，为她晋升总监奠定了基础。2017年4月，她引进一支聘才团队，6月她的团队达到104人。在团队地不懈努力和中支、服务部的共同帮助下，2017年6月，郭丽红团队累计承保标保220万元，并达到278个活动人力，成功达成基本法晋升条件，成为邯郸中支成立以来第一位业务总监。截至2017年8月，她连续58个月获得钻石，2016年被评为农银星级代理人员，2017年被邯郸市保险行业协会评为十佳优秀服务人员，同年更是获得河北省保险行业协会“保险服务明星”称号。

成为总监的郭丽红说：“总监不是终点而是一个新的起点。”同时，她也分享了自己的保险从业经验，希望自己的经验能够对新人有所启发和帮助，让更多的伙伴能够在保险行业里面走的更远。

一、做保险一定要专业

不论做什么工作一定要专业，做保险尤甚。专业主要有三个方面：知识专业、理念专业、服务专业。

干一行钻一行，没有专业的保险知识，就无法应对瞬息万变的市场和不同客户的不同问题，要坚持学习，且内容丰富，专业保险知识必不可少，一些看似跟保险无关的知识也要有所涉猎，这样跟客户交流的时候就会有很多切入的话题。

保险卖的是理念，理念通则签单成，产品只是一个手段，郭总监洽谈业务时，会用90%的时间跟客户交流理念，用10%时间去介绍产品。所以在日常的团队管理中，郭总监针对保险理念的学习都要进行通关，让每一位伙伴特别是新人都能够张的开口、讲的出来。她认为，理念是通往客户心灵的钥匙，不同的钥匙开不同的锁，不同的客户要用不同的理念去沟通，才能做到无往不胜。

郭丽红非常注重对客户的服务。她始终坚持这样的工作理念：客户买保险买的是保障，更是服务。她始终站在客户的立场思考问题，她经常说一句话：假如我是客户，我会怎么想？这也让她在做业务的过程中，想客户之所想，急客户之所急，从最初的保险理念沟通、产品介绍，到后续的保险服务，始终为客户考虑，让客户真切的感受到，她就像家人一样关心自己，赢得了客户的尊重和认可。

二、以诚立信，做好客户经营

诚于人必先己诚，信于人必先己信，郭丽红始终秉承做事先做人的原则，以诚信之心、以不渝之志为客户送去温暖与保障，在每一个平凡的日子里践行着一个保险人的责任和担当。与客户交朋友是顺利开展业务的成功关键，不论能否签单，郭丽红始终认为，今天不买保险，不代表明天不会，客户的经营是一个长期的过程，不能因噎废食、因小失大。在她眼中客户没有高低贵贱之分，既然信任自己买了保险，就都是自己的朋友，所以必须要一视同仁，为他们提供尽可能全面的保险服务。逢年过节、客户生日郭丽红会为客户准备一份礼物，客户家里有什么事，她也会替客户分忧解难。用她的话说，我要为客户提供超乎想象的服务。她把客户当家人，客户也给予了她更多的支持与帮助。

三、打造寿险业的航空母舰

郭丽红从一名业务员走到今天，深刻体会到没有团队，自己的成绩将会成为空中楼阁，看似漂亮实则经不起风吹雨打。所以她一直注重团队建设，把团队的基础管理放在第一位，树立了“诚信、感恩、奉献、坚持”的团队文化，弘扬正能量，并且建立了各项功能小组，做到人人有事干，事事有人管。她始终坚持把晋升作为团队发展的第一要务，她的目标是到2018年开门红育成一名业务总监，她自己晋升高级总监。她的最终目标是带领团队成为寿险业的“航空母舰”。目前，在她的带领下，团队士气高涨，晋升氛围浓烈，借助万物生新产品上市，郭丽红团队将再上一个新的台阶。

成功源于坚持不懈的努力和对目标的坚定不移，源于对事业的孜孜追求。成为总监的郭丽红谈到她的成功经验时说，总监不是终点而是一个新的起点，没有人能随随便便成功，只有经历过风雨的洗礼，才能见到美丽的彩虹。