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艰难的跋涉 闪光的足迹——记新华保险唐山中支公司业务总监张艳伟


文章作者:新华保险唐山中支办公室 张秀生 发布时间:2017-09-29 浏览次数:

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一、引   子

    这是一个大雾弥漫的夜晚。

    初冬的季节,乍寒还暖,早起或傍晚总会来上一场大雾,今天这雾偏偏又让新华保险唐山中心支公司业务总监张艳伟赶上了,她脚下油门慢慢松下来,车子的速度也一点点降下来------

    白色的大雾就象天上掉下的云团,直劲向车窗上扑来-------没办法,她只好把车停下来----掏出手机,点了一下屏幕,时间是晚上11点25分-------她抬眼向四周望了一下,四周雾茫茫,她和她车子似乎被世界淹没了-------

    她调整了一下坐椅,斜躺在驾驶座上,深深吸了一口气,似乎很放松的样子,是啊,这些年来,这样的场景已经司空见惯了,没什么大惊小怪的,这无非就是她营销生涯中很普通的一天了--------

   今天中支公司的会议开了整整一天,她的耳边似乎还聆听着中支总经理王勇对她的期许:“艳伟,这次开门红给你的目标,不单单是一个数字的问题,而是如何能让你的团队所有的队员,通过自己的成绩,建立起长远发展的信心,你的格局还要放大------”

   耳边回响着王勇总经理的声音,她的脑海里却浮现出自己十多年前的场景-------

二、入   行

    怀着忐忑的心情,张艳伟走进了一座整洁的办公楼里。

    里面所有的人,只要目光所及,都会送给她一个暖暖的微笑。

    上到二楼,有个房间肯定是个会议室,因为不时发出阵阵掌声。

    艳伟随着领她来的大姐,轻轻地推开了会议室的门,“哗”一阵热烈的掌声,里面的人全体起立,欢迎她的到来!

    她有生以来还真的没有这样的经历,甚至大脑有点眩晕,这种眩晕只有在她出嫁的那天出现过,因为那天是她人生当中最重要的一天,可是就在她经历了那最幸福的一天后,她面对就是日出而作,日落而息的生活,丈夫在水泥厂打工,家里几亩田全靠她来操持,本来瘦小的她,体重只剩了几十斤,可一年下来,家里也没有多少节余,过年了,谁家的年轻女人不爱美,丈夫也想给她买,可在集市上转了半天也没有那些又好看又便宜的衣服,和丈夫悻悻回到家,嘴里不说,可心里有一种说不出的委屈,听着外面年关切近的鞭炮声,眼里浸满了泪水-------   过完年,回娘家,老爸见她消瘦的样子,明白闺女日子过得不宽绰,就和闺女商量带她做生意,她欣然答应,因为她想改变自己的生活,她想让自己和小家庭过上开心富裕的日子-------她起早贪黑,不怕苦,不怕累,跟着父亲赶大集,风里来,雨里去,小生活也渐渐有了点起色,可是磨难总是如噩梦突然降临,让人猝不及防,五十多岁的父亲突然之间就暴病离去了------那段黑色的日子,她以泪洗面,恍然如梦,那时候,大女儿就已经降生了,她看着怀里呀呀学语的孩子,孩子那么可爱,好象知道母亲心里难过,天真地笑起来,好像在宽慰她,她突然之间觉得内心有了一种特殊的感觉,好像父亲在对他说:艳伟,你得坚强,你要让自己活出个样来,要让孩子过上快乐、开心、富足的生活--------

    回忆像电影一样,掠过她的脑海,真的是往事不堪回首。

    她的思绪被大家的掌声唤了回来------

    这一天,可以说也是她人生很重要的一天。

    这一天,她似乎又看到了一个从未有过的希望。

    这一天,她又重新升腾起创业的火苗。而就这看似很普通的一天竟为12年后她个人事业上奇迹的发生埋下了浓墨重彩的一笔。

    也是在这一天,她听说了一个新奇的名字——叫人寿保险!

三、  选    择

    有人这样描述做保险这份工作:“刚入行激情万丈,下市场一落千丈”。

    张艳伟满怀激情的想把学到的保险知识一股脑的传达给她认识的亲人、朋友和乡亲们,可是大家回应给她的大多都是怀疑的话语和质疑的眼神。

    她一度陷入了苦恼和困惑。

    她开始不愿出勤。

    她开始慢慢消沉。

    她开始怀疑她的路是否走错了。

    正在这时候,新华保险这个充满活力,具有市场竞争力的公司,进入到了她的故乡-------滦南县,据和她介绍这家公司概况的大姐说: 新华保险公司成立不是最早的,但发展速度上是快的,具有三大优势:

   (1)强大的股东实力 。

   (2)完善的保额分红制度。  

   (3)优质的理赔服务。

    这一切对她来说都充满着新奇和诱惑,她的第六感觉给了她一个冲动,一定要去了解这家公司。

    有一句经典格言,她至今铭记“选择大于努力!”,通过了解,她被新华保险超前的管理理念所吸引,特别是公司适合大众口味的险种,她觉得新华保险的险种就是单为她销售保险所设计的,单为客户量体裁衣设计的。

    她又一次萌生了希望。 她又一次感觉自己有了目标和方向。

    于是,她毅然决然选择了新华保险,投身新华保险。

四、 创    业

    有个道理大家都明白,无论做什么事“头三脚”是最难踢的。

    她以一名普通主任的身份进入了新华保险,公司经历了轰轰烈烈的筹备。团队一度发展到200多人,可是由于人员结构和团队管理当中存在的一些问题,在经历了三五年的运营之后,她和她的团队一度陷入瓶颈,无论是业务还是人力都出现了让人无法接受的滑坡,2006年的春天,当时她的引路人,也是她的老上级,由于无法忍受当时的窘境,也和她含泪而别,临行,对她说:“艳伟,大姐对不住你,没能实现我们当初的愿望!”

    可她却对大姐说“大姐,你没有什么对不住我的,你没有错,公司也没有错,是我们的工作没有努力,是我们没能让员工和客户看到我们的信心。大姐,你可以走,可我这人就是属牛的,,我认定的,我就得干到底!

    初春的早晨,太阳还没出来,张艳伟就骑着摩托车出了家门见客户。这个客户是做生意的,每天很早就去县城。艳伟到他家时,客户正和家人吃饭,见艳伟进来,客户有点差异,起身不好意思地说:“真没想到,你这么早就真的过来了!”艳伟笑笑说:“我们做保险工作的就得说哪办哪!如果我不早来,还怕耽误你做生意的时间,这样吧,咱抓紧时间,我再给你说说这款保险--------”

    那天,她顺利的为客户签下了那张保单,并不是她多么讨巧,而是她的执着和敬业感动了客户,原来,这个客户她已追踪很久了,客户总是以腾不出时间来搪塞她,她从平日客户的言语间,感觉到客户每天风里来,雨里走,确实需要这款保险,所以即使客户时间很紧,她也会抓空说上几句。有一天晚上,她又来到客户家,刚讲了不几句,客户就有点不耐烦,客户说:我忙活一天,怪累的,我不想听你唠叨这些,要不你明天起早过来吧!客户的口气虽然有点让人难于接受,但她也能感觉到客户讲的是实情,而她却把客户无意说的一句“起早来”记在了心里,并且真的“起早来”了,让客户既惊讶又感动,真的无话可说-----

    有人说,艳伟做保险不是用话去讲,而是用精神感动着客户。有一次,一位远在曹妃甸工作的客户,沟通了几次,都没有机会面谈,她多次去客户家拜访,得知他家中只有年迈的父母和孩子,有一天,她又去了这个客户家,客户还是没有在家,可她发现客户的母亲,脸色很不好,看着象发烧的样子,试着一打听,客户的父亲告诉她:老伴已发烧三天了,可能是感冒,儿子说过两天回来带母亲去医院,可一直抽不出空来,一听这情况,她二话没说,就把老人家搀上了自己的车,直接开到了医院,并自己垫钱给老人办了住院,她忙前忙后的样子,就连医院的大夫还以为是老人的亲闺女。后来客户听说这个情况,赶了过来,感激之情无以言表,激动地对张艳伟说:“我没别的感谢的,我在你这里买两份保险吧!”可艳伟却说:“大哥,我不是要你买保险才做这些的,谁见了都会这么做,买保险要弄明白自己的需要才要买,买保险可不是买人情啊!现在老人住院正需要钱,等老人出院了,你再买我的保险产品也不迟,这事不急,先给老母亲治病------”一番话,客户感动的几乎落泪,他觉得眼前这位普通的新华保险销售员形象是如此高大,后来的结局咱不说也会知晓。

     怎样叫用心做保险,她这些年就是用自己的一言一行,践行着她做人的品格,她经常说,世上最难的事莫过于和人打交道,和人打交道最难莫过于将心比心,你只要站在别人的角度上去做事,终久有一天会得到别人的认可。

五、  拼   搏

2006年,在张艳伟的记忆里,是伤感最多的一年,也是她保险事业最最低谷的一年,这一年,她看到的是所属营销团队的萎缩与脱落,看到的是许多失落的眼神在悄悄的走开------

职场内,每天开早会的人员越来越少;

来开早会的人无精打采;

人力指标下滑;

业务指标下滑;

同业公司挖角,甚至挖到了艳伟头上。

有一种感觉叫欲哭无泪;

有一种心情叫苦不堪言;

有一种人生叫永不言败。

无论你的人生是怎样的一个场景,岁月依然会无情地向前。

飞雪迎春,转瞬这年的春节就要到了;

年关切近,慌年(盼望过年的意思)的孩子们迫不及待的燃起了爆竹,傍晚的夜空总会泛起绚丽的烟花。

张艳伟把摩托车停好,进屋的时候屋里还黑着灯,她打开了灯,发现丈夫和女儿躺在炕上已经睡了。她蹑手蹑脚走进厨房,想看看有什么吃的,因为她从中午到现在还饿着肚子呢!可是厨房里除了有凉水,什么也没有。

“你心里还有这个家啊!”丈夫其实并没睡,不知什么时候站在了她的身后。她想说自己中午还没吃饭呢,可是,不知为什么,她却没搭言,这时丈夫又说:“你知道还有两天就过年了吗?你整天不着家,这日子没法过了!”

丈夫的埋怨,字字扎在她心上。是啊,她何尝没想过马上就过春节了呢!她前两天还答应女儿去买新衣服,可今天却因为一名新增人员进行面谈就生生忘了这事,此时此刻,她面对丈夫的责备,只有泪水涌出了眼眶------

是啊,平心而论,自从她投身到这份工作当中以后,对家庭的关注,真的是太少了,每次学校开家长会的时候,女儿都会问她:“妈妈,你能不能去开一次家长会啊,每次都是爸爸去,同学们都以为我没有妈妈呢!”女儿的话沉甸甸的落在她的心上,可是为了她心里的目标,她真的无法满足女儿这个小小的心愿------

这一夜,她无法入眠。静悄悄的冬夜,只有偶尔远处传来一两声炮竹声。她也不知哪来的力气,把家里的每一个角落都打扫了一遍,心里只有一个想法,要干干净净的过大年,要把这一年的杂杂乱乱彻底清除,新的一年要有一个暂新的面貌,她要让丈夫和孩子过上开心幸福的生活,她要让她团队的伙伴们实现应该获取的价值------

她不知道什么时候在沙发上就睡着了------睡梦里,她梦见自己,胸带红花,穿着美丽的晚礼服,和许多优秀的寿险精英站在一个富丽堂皇的观礼台上,接受表彰-------而这个美丽的梦境几年后真的成了现实。

六、坚   持

2007年春节过后的第五天,张艳伟就把手下的几位主管叫到了公司,她从家里拿来了肉和面,大家围在一起包起了饺子,她说:“公司就是我们的家,今天是正月初五,都说初五是破五,我们一起把它捏紧,不能在我们手中破了!”

饺子熟了,可是她却发现有好多乡下的伙伴都穿着羽绒服陆陆续续来到了职场。如果有人记得的话2007年的春节,下了一场大雪,过年期间气温特别低,走在大街上,地上的雪被压成了冰,像镜子一样,闪着寒光;下巴都冻得生疼。除非必须出门,一般人都会躲在家里,可是今天,她团队的这些伙伴们却一个个来到了职场。艳伟的心里,油然升起了一种温暖,或许是激动,或许是感动,她有点语无伦次的招呼着大家吃饺子------

饺子煮了一锅又一锅,男伙伴们还就饺子喝起了小烧酒,大家有说有笑,有人还唱起了歌。艳伟也高兴的喝了半杯白酒,红润的脸庞上闪烁着兴奋。

酒过三巡,不知谁带头说起了新的一年个人感言,大家都报出了自己的目标,表达了自己的对团队的希望,轮到艳伟发言了,诺大一个职场忽然静了下来,大家的目光都集中在她这里,那眼神充满着信赖和期待,她的眼睛有点模糊,激动的声音有点哽咽:“伙伴们,新华最高荣誉殿堂的金爱丽功勋总监说过这么一句话:人寿保险是太阳底下最神圣的事业!我认定了这个事业!我也希望大家能够相信我,监督我,我会带着大家走出困境,实现价值的!”

话语不多,可她说到了大家的心坎上。大家现在不需要别的,需要的就是她永不言败,永不气馁的决心------

2007年7月,张艳伟所属的唐山中支滦南县营业区营销团队,在上级公司团队整合政策下,一致推荐张艳伟为营业部经理,一付单薄的身板,却有一颗不甘人下的心灵,毅然扛起了振兴滦南营业区营销团队的大旗。这一年,艳伟和她的团队迎难而上,奋力拼搏,她们用勤奋和坚强,保留了团队现有的编制,不忘初心,砥砺前行。

七   破   壳

是种子就得发芽,是快马就得扬鞭。

张艳伟心里时常记着新华保险唐山中支总经理王勇和她说过的一句话:"已经走到了最低谷的时候就没有什么可怕的了,因为再往下已经没有路了,你无论怎样只有一条向上的路了!”

2008年三月营销业务开门红结束,张艳伟带着她还很弱小的团队,取得了比往年开门红翻了一番的业绩,虽然和其他优秀机构相比,差距依然很大,可是她看到了团队的希望,她信心百倍,对成功充满了渴望。在她眼里的成功其实很简单——就是对事业追求的过程。

也许前路充满坎坷,但她的信念始终如一。

滦南的四月,正是春暖花开的季节,北河的水也全部融化,那恬静碧绿的河水绕城而过,环抱着滦南这座正在崛起的县级城市,一条条漂亮的大街,一座座伫立的大楼,穿梭的车流,喧嚣的人群,这一切每天都映入艳伟的眼帘,因为她每天上下班,都要往返与这里,她爱这里的一切,她想在这里实现自己的梦想。可是就在她运筹帷幄,大显身手的时候,突如其来的一个情况,几乎要让事业的小船发生倾斜-----

2008年的'六月,她发觉自己怀孕了。

这个小家伙来的太不是时候了!

本来就瘦小的她 ,被折腾的几乎没了人样子,但是她每天还要坚持上班出勤,从不间断。并且在早会上,从不让伙伴们察觉到她的异常,一个人静下来的时候,心里却非常矛盾:在这个节骨眼上,是不是不该让这个小家伙来捣乱!有几次折腾的她无法正常工作的时候,她就偷偷跑到医院门口,可是到了那,她就又犹豫了,她觉得这样做又于心不忍,自己问自己:是不是太过自私了,丈夫和家人是那么热切地盼着她把个孩子生下来,难道为了事业就必须放弃所有的亲情吗?不能!这不是艳伟的秉性。

这年八月,公司组织经理层面人员赴韩国旅游学习,有着四五个月身孕的她,毅然登上了飞赴韩国的飞机。飞机在万里蓝天穿行,艳伟深深感受到到宇宙的博大和震撼,她,一名普通的农家女,能够享受如此高规格的旅游观光,她觉得是寿险营销这个神圣的行业给她的机会,是伟大的新华保险公司给她搭建的平台。飞机降落在韩国首尔机场,她第一次以一个外国人的身份造访了这个美丽的国家。

韩国是一个非常富庶的国家,无论是汽车制造,还是电子产业,都很发达。可是,我们文中的女主人公,她看到的却是首尔整洁的街道和井然有序的车流,晚上华灯初上,都市的霓虹灯犹如银河旁落,夜晚的超市购物广场,在优美的朝鲜族风情音乐中,让人仿佛置身于梦幻的海洋,跟随着伙伴们的脚步,浏览着异国的流光溢彩,而心里却暗暗有了一个念头:要让自己的孩子来这留学!亲爱的读者,在这里我想提前告诉你,她这个愿望在五年后真的实现了-------

将近一周的旅程很快就结束了。也不知为什么,一次看似很普通的旅游观光,却为她注入了一种巨大的激情和动力,她非常清楚,自己必须和时间赛跑,因为她清楚地知道,孩子的降生,必定会耽误她一些时间,再要强,月子也得做。因此一定要在生孩子之前,把工作时间抢回来。

那段时间,滦南营业区的很多伙伴会看到一个挺着大肚子的女人,整天楼上楼下的跑:面谈、签单、早会、分享。大家都为的的敬业所感动,不知不觉,一股积极向上的正能量在团队中悄然形成。

这一天下午,有位年轻的的大学生来应聘,见到“大腹便便,其貌不扬”的面试官张艳伟后有点不屑,草草的聊了两句,起身就要走,但是她觉得这个男孩子好像心里有很多疑问,却不好意思说。于是,她又起身站起来,客气的邀请这个男孩子再坐两分钟,谈谈对公司的印象。没想到,男孩子提了一个奇怪的问题,说:“你们公司不人性化!”艳伟笑着问他:“为什么啊?我怎么没感觉出来呢!”男孩子说:“这还用看,你都这样了,还在顶班工作呢!”艳伟先是一愣,再一看自己的样子,不由得笑出了声:“呵,小伙子,我知道你在想什么,你是觉得我现在这个样子,为什么还在上班吧?其实我是可以休息的,但我觉得我还有许多事情需要在产前赶着做完,也是为我休息的时候好能踏实一点,比如说客户的理赔啊,二期续费啊,新员工的入司啊!干什么事情,既然干了,就得一步步走踏实,新华保险是个好公司,她让我实现了很多梦想,我爱她,所以我愿意为她付出,为她奋斗每一分钟------”一番话语,或许触动了男孩某根神经,当他告辞走到门口时,又突然停下脚步,回头对她说:“张经理,我决定了,来公司,跟你干!”

后来,这个大学生真的办好了岗前入职手续,顺利成为了艳伟团队的一员-----

2009年4月,正是春暖花开的季节,张艳伟的第二个孩子降生了。也许是这个小生命给她带来了好运,她的团队人力第一次突破了百人。没过满月,她就把孩子托付给自己的大姑姐照看,赶着上班了,因为她觉得,寿险营销工作,团队主管一刻也离不开自己的团队。有时忙上了,几天都没空去看孩子。记得孩子刚会萌话的时候,她去看孩子,孩子却用一种陌生的目光望着她,她伸开双臂,喊着“妞妞,来妈妈抱!”可孩子却冷冷地看着她,一边躲一边说:“我有妈妈,你不是我妈妈-----”大姑姐一家人都笑了,可她眼里却浸出了泪水------为了团队的发展,她给与孩子的真的太少了。丈夫为此和她生气说:“你就不配做一个母亲!”是啊,她觉得对孩子对家庭,真的有很多地方亏欠了好多,但她觉得,一个人想做成一件事,什么也豁不出来能成吗?

秋天来了。在这个收获的季节,艳伟带着他团队的伙伴们去采摘,葡萄园里不时传来伙伴们一阵阵欢声笑语,她觉得让这些伙伴在公司实现自己的价值才是最主要的事情,她的心里又开始酝酿下一个梦想-------            

八、  蜕  变

人这一辈子,就像蚕蛹一样,成长的过程就是一个蜕变的过程。

如果你选择平庸,你就等待;如果你选择成长,你就得历经风雨。

很显然,我们的主人公选择了成长。

时间来到2015年9月,金风送爽,瓜果飘香的季节。

唐山宾馆会议大厅,人头攒动,旌旗招展,锣鼓喧天。新华保险唐山中支启动大会正在进行中。

在一片雷鸣般的掌声过后,一位手捧鲜花,身着职业套装的女人走上会议主席台,她瘦削的身材显得格外精神,脸色红润,眼神里流淌着激动和喜悦。当主持人介绍了她的简历并宣布她正式晋升营业部总监的时候,激动的泪水流出了她的眼帘,此时此刻,她沉浸在了幸福的海洋,往日的苦,往日的累,都成了过眼烟云。

随着主持人的宣布,主席台上站满了艳伟团队晋升的主管,大家热泪相拥,他们知道这一切与这个瘦削的女人分不开,与她永不言败的精神分不开------

记不得多少个不眠的夜晚,她和他们一起走进乡村农家,召开一场场理赔说明会,一张张信任的面孔,一句句暖人的话语------

记不得多少次,她来到伙伴们的家中,看望生病的战友们,给他们力量,给他们鼓舞-------

记不得多少次,面对客户冰冷的拒绝,她依旧眼里含着泪微笑、解释、沟通------

记不得多少次丈夫和家人因为对她早出晚归的误解而讲出了许多让她寒心的话语------

呵,太多了!好多的事情已经没必要记得了,因为今天的成功就是最完美的回答------    

九、 足  迹

我们故事的主人公就是一位普通的女人,她来自一个普通的农家,祖祖辈辈面朝黄土背朝天,可是她硬是凭着一股对命运顽强抗争的毅力和精神,在寿险营销这个行业中立足并传承着一种精神,她默默前行,并没有什么惊天地、泣鬼神的丰功伟绩,但她从业14年,却亲自为几百个家庭,上千个客户,送去了将近亿元的保障,可能用伟大这个词对她的褒奖有点过份,但从实际意义上说,她所从事的这份行业之于社会的意义是伟大的,也是一直被主人公张艳伟总监引以为自豪的。

让我们一起回顾一下她走过的足迹:

2002年加盟保险业。

2003年加盟新华主任职级。

2007年滦南营业区营业部经理。

2009年滦南营业区高级营业部经理。

2011年滦南营业区资深营业部经理。

2015年携三个营业部晋升为营业部总监。

十  追    求

努力和追求是一只前行的船,风浪相随,困难相随,如果选择安逸,那就必先选择拼搏;我们的主人公张艳伟总监,没有在成绩的地毯上享受安逸,而是再接再厉,厉兵秣马,走上新的征程。 追求远大目标,实现美好梦想!



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