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省保协走进会员提供消保培训服务


文章作者:于浩 发布时间:2017-11-07 浏览次数:

近日,为提高保险公司投诉处理的业务技能,应太保寿险河北分公司、中国人寿河北省分公司邀请,省保协指派于浩同志,对两家公司全省各中心支公司的投诉处理人员进行业务培训。

此次消保培训的重点包括三个部分:一是从省保协调委会的建立及运行、全省消保工作体系和省保协保险纠纷调解规程解析等三个方面,阐述了省保协近几年来消费权益保护方面的主要工作及运行情况。二是通过保险合同纠纷的调解案例,对涉及保险法、保险法司法解释和相关法律的理解和适用进行解析,开阔纠纷处理思路和方法。三是与会员公司互动交流,共同研讨工作中遇到的实际问题,商讨解决思路。

下一步省保协将根据需要,继续深入到保险公司,分享消保工作经验和体会,为保险公司提供多方位消保工作服务。



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