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来自太平人寿的2000个承诺


文章作者:保险协会 发布时间:2017-12-06 浏览次数:

“从前的日色变得慢,车、马、邮件都慢,一生只够爱一个人……”这是诗人木心所写的《从前慢》,字里行间流露出温柔细致的情怀感人至深。太平人寿廊坊中心支公司代理人翟泽景也用信件这种最朴实的方式向客户传递着发自内心的承诺:

刘先生:您好!首先感谢您对我工作上的支持和信任!其次,恭喜您再次提高了您的保障额度,您将享受更高水平的医疗服务及更加无忧的养老生活!您所获得的这份保单不仅代表一份保障,更代表一份承诺。为了实践这个诺言,在今后的每一个日子里,我会秉承“用心经营,诚信服务”的理念,竭尽全力为您和您的家人服务直到满意为止。再次感谢您对我的认可!祝您和您的家人幸福安康,一生太平!永远享受您的这份爱!

您忠实的保险代理人:

太平人寿廊坊中心支公司——翟泽景

1953年生人的翟泽景2006年入职太平人寿,算来已有11年的光阴,今年64岁的她依然精力充沛热情敬业,完全不输给年轻的保险代理人,廊坊中支的保险后辈们都亲切的称她为“翟姨”。从事寿险销售工作十余年里,翟泽景一直坚持给每一位客户写信,无论客户新老,不论年龄职业,她都一如既往地用手写的方式传递着带着笔尖温度的问候。新客户,她会发出热情地欢迎;老客户,她会如春风般嘘寒问暖;老人,考虑到理解能力差,她就用清晰的大字,将承保内容通俗易懂地写明;年轻人,担心工作太忙,她会标明每年的续保时间,并提醒他们注意身体……每一封,翟姨都带着老花镜,认真写下一笔一划;每一封,都见证着她陪伴万千家庭度过的春夏秋冬;每一封,都独一无二私人订制;每一封,都饱含温度,真诚无暇。翟泽景用她的真诚和专业,让客户感受到踏实和尊重,也收获了无数的感谢和感动。十几年中,她寄出的信件已经达到惊人的2000余封。一位客户感动地说,我买过几家公司的保险,条款大同小异艰涩难懂,唯有太平这次,朴实无华的文字让我感觉贴心而温暖。

重视每一位客户,专注每一份承诺,是她对“一个客户一个太平的理解”,为天下苍生解决人生风险,创造富裕的安宁生活。用爱去践行着两千份承诺,去守护这两千份幸福,翟姨深深地知道,这不仅是一句口号,也不再一朝一夕,她一直默默地坚持并坚守着。谈起写信的初衷,翟泽景说,她只是想要让自己的服务更贴近客户,更人性化。于是通过写信这种方式,让浮躁的人们静下来,慢下来,去体会关心,去感受承诺。她用自己的行动告诉每一位客户:“太平”是精品保险的代名词,就像司歌中的两句话:“至诚至信,永无止境,让我们造就永恒的生命;持续创新,追求卓越,让我们开创万世的太平”这是太平人寿企业文化的完美诠释,也是每一个太平人忠贞不渝的使命。

太平是一座山,屹立在中国大地,为客户筑起坚实的靠山;太平是一棵树,始终根植中国,根深叶茂茁壮成林;太平是一把伞,为世人遮风挡雨,及时送去温暖和保障。翟泽景,一个普通平凡的太平人,将会坚定的站在客户身边,用生命守护这份爱的承诺。(马超 崔月明



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