[案例简介]
H市客户张某,因家庭原因,搬迁至SH市居住,近日客户张某收到某寿险公司续期服务人员的缴费提醒电话,张某因其爱人突发疾病,资金紧张,无力承担续期保费,向某寿险公司提出退保申请,在进行退保操作时,该公司告知张某退保金额时,张某无法接受该金额与所交保费的巨大差额,随后引发退保纠纷。
[风险提示]
随着我国经济的快速增长,金融产品种类日趋复杂,国家倡导的商业保险发挥价值的背景下,为更好保护金融消费者权益合法权益,预防销售误导,减少保险消费纠纷隐患,工银安盛人寿提示广大消费者,在选择保险产品时,应注意以下三点:
一、确认保险合同内容后再投保
保险消费者根据自身保险需求,认真了解保险产品的保险责任、除外责任、所交保费、缴费期限、保障期限等,选择最适合自己需求的保险产品。
二、选择与自身经济匹配的产品
保险消费者根据自身经济实力及风险承受能力,认真了解保险产品的缴费形式、现金价值、保险合同失效权益等,注意保管账号密码等个人信息,选择最合适自己缴费金额及形式的保险产品。
三、核实销售资质、警惕虚假宣传
消费者在选择和购买保险产品时,认真核实销售人员资质及承保机构,不要随意委托他人办理投保,不要随意签字授权,如对保险产品有异议,拨打承保机构官方客服进行咨询,保护自身的财产及信息安全。