为全面贯彻落实“金融高管进基层”消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，主动听取客户意见，中汇人寿河北分公司开展特色金融教育宣传活动，各级分支机构在2024年3月15日开展“3·15”总经理接待日活动。

中汇人寿河北分公司设立“3·15”金融消费者接待服务室，总经理室亲自接待来访消费者。各机构总经理亲自执柜为消费者提供专属的保险咨询服务，与消费者进行面对面交流，现场帮助消费者解读产品、讲解服务流程及理赔流程，听取到场消费者对保险服务的需求及建议，及时作出回应，合理引导预期，提升消费者满意度。

中汇人寿河北分公司用真诚、真情、真心连接与客户沟通的桥梁，本着“保险为民”的理念，致力于为客户提供更好、更便捷的服务。精心打造：见屏如面的科技服务，线上服务足不出户；始终坚持“事前好陪、事中快赔、事后暖陪”的服务标准，提升服务体验，并推出多项暖心服务举措，不断完善重大疾病绿色通道服务、公司VIP客户服务，在客户最需要关怀的时点送去温暖与关爱，以更好的产品和更优的服务回馈社会，回馈广大客户的支持与厚爱。

中汇人寿河北分公司牢固树立以人民为中心的价值取向，将消费者权益保护落在实处，落在日常服务之中，形成高管带头示范、员工人人参与、网点全面覆盖的金融消保教育宣传氛围，切实提升金融消费者的满意度、获得感。