“保险 让生活更美好”
---- 中华保险承德中支开展“3.15”宣传活动
3月15日,中华保险承德中支以“3•15”国际消费者权益保护日为契机,多措并举,全辖联动,举办以“保险让生活更美好”为主题的宣传活动,效果显著。
为确保3·15活动圆满成功,中华保险承德中支做了充分准备,先是成立了活动领导小组;接着召开各部门联席会议,明确职责,详细分工,客服部牵头,负责3.15活动全面工作,办公室重点负责宣传报道及后援支持工作,业管部主要负责调查问卷的实施工作;最后将文件下发全辖,要求全辖10个机构于3月15日当天分别在当地组织以“保险让生活更美好”为主题的宣传活动,形成联动,扩大宣传面,提高宣传力度。
3月15日当天,中华保险承德中支全辖以多种形式展开宣传。一是在LED中统一滚动播放“保险让生活变得更美好”等活动标语;二是在职场内部设立宣传栏;三是与保户进行面对面交流,填写反馈意见调查表;四是在职场外设宣传咨询台;五是深入社区进行宣传;六是在职场设立总经理接待室,由总经理亲自接待来访客户。
在一天的宣传咨询活动中,中华保险承德中支共受理投诉2件,现场解决1件,散发宣传材料200余份,接受群众咨询100人次,填写反馈调查信息表50余份,开辟专栏10个,设立投诉咨询点10个。
中华保险承德中支在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫,使3.15整个活动有声色、有内容、发动广泛、重点突出,做到了活动中有反馈,专栏上有文章,活动现场有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识,又增强了消费者的自我保护意识,同时使广大消费者深刻领会了 “保险,让生活更美好”的真正内涵。
下一步,中华保险承德中支将3.15宣传形成长效机制,为消费者提供健康的金融服务。
(中华保险承德中心支公司)