3.15国际消费者权益保护日期间，农银人寿唐山中心支公司为更好地贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布实施，落实2014年农银人寿河北分公司“农银人寿为您的人生保驾护航”的客户服务活动主题，在分公司和中心支公司领导的带领下，积极开展了多项活动，确实维护保险消费者的合法权益，营造了一个公平、公正、诚信经营的消费环境。

    为全面掀起“3·15”国际消费者权益日纪念活动的新高潮，进一步推进公司消费者权益保护工作深入开展，营造和谐的消费环境，推进和谐社会建设，唐山中支成立了由总经理室领导下的，各营销服务部和中支各部门负责人3·15消费者权益保护日活动执行小组。并于3月14日，举行纪念活动，活动内容丰富，声势浩大，取得了良好的社会效果。

    3.14日，中支专门设立宣传咨询服务点，在公司职场外醒目位置悬挂“诚信3.15 认真贯彻新消法”和“农银人寿为您的人生保驾护航”条幅，发放“新消法”以及“新消法”亮点解读宣传资料100余份，接受消费者咨询200余人次，取得了良好的宣传效果。
    同时该日作为总经理接待日，认真受理解决消费者的申诉举报，保证了“3 15”客户服务工作的畅通。

    这次3.15活动准备充分、声势大、影响广，收到了良好的社会效果，促进了企业自律，提升了消费信心，增强了消协的维权能力和公信力，营造了安全、健康、和谐的消费环境。

                              供稿人：冯海刚 唐山中心支公司