在3.15消费者权益日来临之际，平安养老保险承德中支以此为契机，以“保险让生活更美好”为主题，积极开展客户交流会等多种宣传活动。

    3月13日承德中支召开团体客户交流会，共八家企业客户参加。通过与团体客户代表面对面的交流，了解客户需求，回答解决客户提出的问题。交流会上针对团体客户提出员工补充医疗保险、员工综合福利保险的投保流程及保障方案做了详细讲解，特别对保险消费者最关心的理赔问题进行了解答。此次交流会以客户反映最强烈问题为切入点，以保护消费者利益为宗旨，把促进公司守法合规、诚信经营做为目标，为今后公司全面提升服务质量、提高社会满意度奠定了基础。

    3月15日，平安养老保险承德中支全面开展各种形式的保险宣传系列活动，布置职场张贴宣传画册，职场外悬挂宣传条幅；设立3月15日为总经理接待日；发放业务宣传卡册50余份，由专业业务人员为过往群众解答相关问题。承德中支将维护消费者权益与业务拓展有机结合，在宣传活动中，详细解答了市民提出的关于保险承保、理赔、售后服务等问题，使保险消费者更加理解保险工作。

    通过“3•15”期间的宣传活动，深化了保险行业的社会形象，扩大了消费者对养老保险公司的认知度，展示出保险业诚信服务的良好形象，有效地推动公司业务工作的深入开展，同时提升了员工的诚信意识和服务意识，为今后提供更加优质高效的服务打下良好基础。